Dne 5. prosince se v Shenyangu velkolepě konala konference služeb východního regionu Dongfeng Cummins 2026 na téma „Držte se pevně našim přesvědčením, buďte pilní a vytrvalí a společně prolomte výzvy“. Konference shrnula úspěchy v oblasti služeb v roce 2025, ocenila vynikající poskytovatele služeb a jednotlivce, objasnila strategii služeb a směr činnosti pro rok 2026, upevnila konsenzus partnerů a společně nakreslila novou kapitolu v oblasti služeb.
Tajemník strany a předseda odborového svazu společnosti Dongfeng Cummins Engine Co., Zhang Jiaxin, viceprezident Li Airong, ředitel lidských zdrojů a vztahů s vládou Yu Tao, ředitel digitalizace informací Cheng Mingfei, ředitel oddělení obchodního plánování Hu Bin, ředitel služeb pro Yan Kun a další lídři společnosti, stejně jako četní zástupci poskytovatelů služeb z východní oblasti, se sešli společně z východního regionu
Na úvod konference pronesl uvítací projev Li Airong, zástupce generálního ředitele společnosti. Zhodnotila pozoruhodné úspěchy Dongfeng Cummins v roce 2025 a vyjádřila vděčnost všem servisním partnerům za jejich tvrdou práci a neochvějnou podporu. Tváří v tvář složitému a neustále se{3}}měnícímu tržnímu prostředí zdůraznila, že Dongfeng Cummins bude i nadále podporovat koncept win{4}}win spolupráce a pracovat ruku v ruce se všemi partnery na vytvoření světlé budoucnosti. Vášnivý projev Li Aironga nastavil konferenci pozitivní a sebevědomý tón.
Zhang Xinran, ředitel oddělení marketingového managementu, přednesl „Zprávu o marketingové práci“. Zpráva systematicky přezkoumávala vynikající úspěchy společnosti v roce 2025 za náročných tržních podmínek: prodej motorů přesáhl 223 000 kusů, dosáhl nového maxima za posledních 15 let a dosáhl historických průlomů na specializovaných trzích, jako je průmysl a výroba elektřiny. Zpráva také očekávala rok 2026 a zdůraznila, že bude dodržovat diverzifikovaný vývoj, spolupracovat s domácími i zahraničními trhy a neustále zvyšovat konkurenceschopnost produktů a možnosti podpory služeb.
Cheng Mingfei, ředitel pro digitalizaci informací, podrobně popsaný ve zprávě „Digitalization Work Report“, která představuje nejnovější pokrok a plány digitální transformace společnosti. V roce 2025 společnost pokračovala v implementaci strategie digitální transformace „7132“ a dokončila důležité milníky, jako je online spuštění celého procesu náhradních dílů a upgrade Core Manager 2.0. V roce 2026 prohloubí aplikaci sítě vozidel a velkého modelu umělé inteligence, vytvoří digitální profil pro každý stroj, vytvoří inteligentní zákaznický servis a systém přesných služeb a umožní modernizaci služeb pomocí digitalizace.
Luo Zhixue, manažer oddělení Channel Management, představil „Zprávu o servisních pracích“, která komplexně hodnotí servisní práci v roce 2025. Prostřednictvím opatření, jako je posílení technické standardní konstrukce, provádění přesných školení, nasazení specializovaných nástrojů a podpora prediktivní údržby, byly ukazatele služeb neustále optimalizovány a spokojenost zákazníků se výrazně zlepšila. V roce 2026 se tato služba zaměří na zákazníky, posílení kanálů a inovaci služeb, se zvláštním důrazem na prohloubení expanze vozového parku, ne-silniční CS4 podnikání a po{5}}záruční repasování a na úplné vybudování vyspělého zámořského obchodního systému, který bude usilovat o dosažení cíle 850 milionů prodejů náhradních dílů.
Během slavnostního předávání cen konference ocenila vynikající poskytovatele služeb a jednotlivce roku 2025 a udělila více než deset titulů, jako je „Vynikající poskytovatel služeb“, „Operátor vynikajících náhradních dílů“, „Vynikající řemeslník“ a „Vanguard Award for the Internet of Vehicles“. Byli poděkováni za jejich mimořádné příspěvky k podnikání společnosti Dongfeng Cummins.
Ve svém závěrečném projevu Zhang Jiaxin, tajemník strany a předseda odborového svazu společnosti, vyjádřil upřímnou vděčnost všem partnerům poskytovatelů služeb za jejich tvrdou práci. Zdůraznil, že tváří v tvář ekonomickému zpomalení a zesílené konkurenci by se všichni partneři měli „držet původní aspirace, být odhodlaní jednat a společně řešit problémy“. Měli by dodržovat-zaměřenost na zákazníka a přístup založený na technologii-, neustále zlepšovat možnosti služeb a rychlost odezvy. Znovu potvrdil strategický cíl společnosti „312+“ a vyzval všechny, aby se sjednotili a zaměřili se, společně reagovali na změny na trhu, dosáhli nových průlomů v oblasti prodeje, služeb, reputace a dalších dimenzí a společně vytvořili vítěznou-výherní novou situaci.
Tato konference není jen shrnutím a uznáním, ale také shromážděním konsenzu a zahájením akce. V roce 2026 bude Dongfeng Cummins nadále prohlubovat svou strategickou spolupráci se servisními partnery, poskytovat odborné služby k ochraně hodnoty pro zákazníky a podporovat vývoj služeb prostřednictvím digitální inteligence a společně se vydat na novou cestu vyšší kvality a udržitelnějšího rozvoje.
Dále bude Dongfeng Cummins postupně pořádat regionální servisní konference v Lanzhou, Zhengzhou, Xiamen a Kunming. Společně se všemi národními partnery budou společným úsilím postupovat vpřed a usilovat o dokonalost.