V roce 2024, jak se globální ekonomika začíná zotavovat z přetrvávající inflace, zvýšených úrokových sazeb a pokračujících geopolitických výzev, byla výkon výrobců původních zařízení (OEM) nerovnoměrný. Když však byli na jejich výhled na rok 2025 dotázáni vedoucí stavební zařízení, objevil se optimističtější tón. V této sérii Q&A rozhovorů hovořil World Equipment World s několika vedoucími odvětví, aby získal vhled do trendů, které utvářejí jejich strategie 2025, plány na investice do výrobních a prodejců a klíčové příležitosti a výzvy, které předvídají. Diskuse také zahrnovaly rozvíjející se technologie, jako je telematika a umělá inteligence, jakož i další kroky v přechodu na alternativní energii. Níže je výhled 2025, který poskytl Al Quinn, generální ředitel společnosti Hitachi Construction Machinery Americas.
EW: Při pohledu zpět na 2024 jaký byl váš nejvýznamnější okamžik realizace?
2024 označil transformační rok pro Hitachi Construction Machinery Americas. Začali jsme rok optimismem, ale neočekávali jsme velikost poptávky zákazníků. Rozšíření naší organizace za účelem uspokojení tržních potřeb představovalo významné výzvy, včetně náborového personálu, zavedení robustních procesů a systémů a poskytování provozního výkonu, které odpovídá vysokým standardům známých produktů Hitachi. S potěšením však mohu oznámit, že jsme se na tyto výzvy zvýšili. Zvýšením našeho podílu na trhu jsme zaznamenali hmatatelné výhody pro naši síť prodejců.
EW: Jaké trendy ovlivní vaši strategii 2025?
V roce 2025 bude klíčovým zaměřením zvýšení připojení strojů. Přestože nadále doručujeme nejúčinnější a nejspolehlivější stroje na trhu, snažíme se snížit celkové náklady na vlastnictví zákazníků prostřednictvím pokročilé telematiky, což výrazně zkrátí doby údržby. To představuje příležitost prokázat náš závazek otevřít autonomní řešení.
Hlavním příkladem je Challenge Challenge Hitachi Construction Machinery Challenge, událost, kterou jsme nedávno hostili v našem americkém sídle. Pozvali jsme inovativní startupy, aby navrhovaly nápady na zlepšení naší technologie, aby lépe sloužily zákazníkům. Spolupráce s stejně smýšlejícími inovátory bude zásadní pro zlepšení zákaznických zkušeností pro stroje Hitachi.
EW: Jaká je největší příležitost na stavebním trhu v roce 2025?
Stavební trh v roce 2025 bude vysoce konkurenceschopný, s intenzivní konkurencí na obchody se vybavením. To však představuje významnou příležitost pro Hitachi Construction Machinery Americas stavět na zvýšení podílu na trhu za poslední dva roky. Naše globální uvedení značky v Severní Americe nám přineslo výjimečné vybavení a řada inovativních řešení pro uspokojení potřeb zákazníků.
EW: Jaká je největší výzva?
Během posledních dvou let náš růst prodeje zdůraznil důležitost poskytování podpůrných služeb, které odpovídají kvalitě našich produktů. S pomocí našich prodejců a mateřské společnosti jsme dosáhli podstatného pokroku při zvyšování našich schopností. Náš tým podpory se rychle rozšířil a nyní jsme dobře namířeni, abychom inovovali v tom, jak spolupracujeme se zákazníky. V roce 2025 jsme odhodláni stát se nejjednodušším OEM, se kterým budeme pracovat.
EW: Jakým problémům čelí vaši prodejci a jak jim pomůžete je řešit v roce 2025?
Obchodníci čelí výzvám, jako je nadbytek inventáře a nedostatečný podpůrný personál. Úzce spolupracujeme s prodejci, abychom lépe porozuměli jejich potřebám a zefektivnili logistiku a zajistili, že stroje jsou poskytovány pouze v případě potřeby. Správa zásob je významný řidič nákladů a zaměřujeme se na snížení těchto nákladů. Na inženýrské frontě se neustále snažíme zlepšovat spolehlivost stroje a poskytovat prodejcům vysoce kvalitní produkty. Pro podporu zjednodušujeme procesy a zvyšujeme schopnosti odstraňování problémů, abychom zvýšili účinnost technika a přijali aktivnější přístup k řešení problémů.
EW: Investujete do výrobních a distribučních sítí příští rok? Pokud ano, kolik?
V roce 2024 jsme upřednostňovali rozšiřování naší distribuční sítě pro lepší podporu naší rostoucí sítě. Hlavním milníkem bylo otevření 173, 000- čtvereční stop v září v Salt Lake City. Toto zařízení nám nyní umožňuje poskytovat komplexní služby prodejcům a zákazníkům v západních Spojených státech a Kanadě. Vzhledem k tomu, že sklad pracuje na plné kapacitě, očekáváme významné zkrácení prostojů pro výstavbu a těžební stroje Hitachi.
Při pohledu do roku 2025 jsme se zavázali podpořit tento pokrok rozšířením naší sítě prodejců a místních konfiguračních schopností strojů.
EW: Která technologie si myslíte, že má v krátkodobém horizontu největší potenciál?
Ve společnosti Hitachi Construction Machinery Challenge jsme identifikovali četné nově vznikající technologie s významným potenciálem. Umělá inteligence (AI) se objevila jako společná vlákna v mnoha inovacích a my se toužíme prozkoumat jeho aplikace pro stavební stroje Hitachi. V našem sídle v Americe jsme hrdí na to, že můžeme podpořit úsilí naší mateřské společnosti stát se skutečným poskytovatelem řešení. Využití pulzující technologické ekosystém ve Spojených státech máme jedinečnou výhodu při podpoře vize skupiny Hitachi Construction Machinery Group stát se technologickým lídrem v tomto odvětví, kromě toho, že jsme jen dodavatelem strojů.
EW: Co bude dál pro vaše alternativní energetické plány? Slyšeli jste nějaké požadavky koncových uživatelů pro elektrické, vodík nebo jiné alternativní palivové zařízení?
Společnost Hitachi Construction Machinery Group podnikla významné kroky k poskytování alternativních energetických strojů. Nedávno skupina oznámila spolupráci s Dimaag AI na vývoji elektrické mini bateriové baterie. V těžebním sektoru jsme stanovili nové standardy s těžebními nákladními vozidly pro všechny baterie a označili první ultra velký nákladní vozík testovaný v dole. Tato inovace nám získala ocenění Anthem v kategorii odpovědných technologií.
Kombinací špičkové technologie s dokonalostí japonského strojního inženýrství se snažíme znovu definovat možnosti ve stavebnictví.
EW: Máte nějakou moudrost, kterou byste měli sdílet pro nový rok?
Hitachi Construction Machinery Americas zůstává odhodlána na severoamerické a latinskoamerické trhy. S dědictvím vedení v těchto regionech se snažíme převést tuto historii do vedení na trhu pro značku Hitachi v Americe. Jako relativně nový entita máme příležitost inovovat vedle našich prodejců, aby pro naše zákazníky vytvořili nejlepší možný zážitek. Je to vzrušující čas pro stavební stroje Hitachi Americas a jsme potěšeni, když vidíme rostoucí zájem zákazníků, kteří se chtějí připojit.
Al Quinn, generální ředitel společnosti Hitachi Construction Machinery Americas, vede expanzi společnosti na severoamerické a latinskoamerické trhy. Se 40 lety zkušeností v odvětví vybavení zahájil Quinn svou kariéru na tovární podlaze, pracoval ve výrobě a dílech, než se staral o severoamerickou distribuci Timberjacku. Poté, co John Deere získal Timberjacka, se Quinn připojil k Nortraxu, kde pět let řídil Nortrax Central. Jeho rozsáhlá zkušenost mu poskytla hluboký vhled do vztahu mezi prodejci a OEM. V nadcházející kapitole je Quinn nadšený, že předefinuje, co to znamená být OEM ve vyvíjející se technologické krajině a předvádět budoucí vyhlídky na stavební stroje Hitachi do stavebního a těžebního průmyslu.